Workplace

Gestión integral del puesto de trabajo

GESTIÓN INTEGRAL del puesto de trabajo

 La implantación y el mantenimiento de una infraestructura informática,  requiere a las empresas un gran esfuerzo en recursos financieros, humanos y técnicos, sin que habitualmente formen parte de su Core.
 Para que la infraestructura de IT en las empresas  tenga un riesgo limitado y se garantice la integración en su negocio (controlando los plazos  y el retorno de la inversión), es cada vez más habitual la externalización de los servicios que la componen,  asegurando  y limitando de este modo los costes que todo ello comporta.

Externalización (Outsourcing)


Se basa en el uso estratégico de recursos externos para la realización de actividades gestionadas tradicionalmente por el personal y los recursos internos de cada empresa.



Puesto IT como Servicio


Consiste en un coste fijo mensual que incluye el dispositivo, masterización de aplicaciones corporativas, envío e instalacion, licencias y soporte a incidencias posterior.

El cliente consigue controlar y minimizar el gasto de IT mediante un coste fijo mensual por puesto de trabajo, evitando grandes inversiones por renovación.

¿Que permite el OUTSOURCING ?

  • Adquirir recursos no disponibles dentro de la Empresa, con independencia de su tamaño o actividad.
  • El cambio desde un modelo de coste fijo a uno de coste variable, basado en el pago por uso.
  • Una mejora en la rapidez y calidad de servicio hacia sus clientes, tanto internos (los usuarios), como externos en caso de precisarse.
  • Evitar la obsolescencia de los sistemas de información dentro de las organizaciones y la pérdida de competitividad por no estar actualizado en las nuevas tecnologías de la información, de ahí la importancia de soluciones innovadoras.
  • La previsión y control de costes e inversiones en tecnología, al tiempo que mantiene a la empresa actualizada en las nuevas tendencias tecnológicas.
  • Alinear la solución a las necesidades reales, mediante servicios personalizados y ajustando los costes asociados al mismo.
  • Gestionar de forma más rentable y eficaz los recursos de su empresa, centrándose sólo en la actividad demandada.
  • Disponer de una infraestructura flexible, altamente profesional y rentable que permita a la empresa diferenciarse de su competencia y tener totalmente controlado y actualizado su negocio, incluyendo aquellos valores añadidos propios del mismo.

Soluciones C2

Desde C2 articulamos estas operaciones basándonos en el concepto de GESTION INTEGRAL del puesto de trabajo, apoyándonos en las siguientes soluciones:

01

Consultoria

02

Diseño de soluciones a medida

03

Gestión del servicio

04

Integración de los servicios

Alcance

Bajo un modelo de personalización alineado con las necesidades propias de cada cliente, conformamos cada solución añadiendo o eliminando los siguientes servicios, una vez realizada la consultoría que no comporta coste alguno para el cliente:

Homologación de productos

Te ayudamos a identificar, seleccionar y homologar el producto que mejor responda a tus necesidades.

Provisión de producto

Ver este apartado en el catálogo de servicios – Provisión.

Almacenaje y logística

Almacenaje, custodia y distribución de todo el material.

Plataformado

Carga de maquetas y personalización de equipamiento (Pc, portátiles, impresoras, Tablet, dispositivos móviles, etc…)

IMAC

Instalación y desinstalación con traspaso de datos: ver apartado en el catálogo de servicios.

Destrucción y reciclaje de material

Retirada del material, reciclaje y destrucción certificada de soportes magnéticos.

Service Desk

Ver este apartado en el catálogo de servicios – Service Desk.

Gestión de garantías

Atendemos y gestionamos cualquier incidencia sobre tus productos, siendo el único interlocutor para todos ellos.

Reparaciones Lab.

Para todos aquellos elementos que se precisen.

Intervenciones remotas

sobre plataformas software como servicio incluidos en el Service Desk.

Suministro consumibles

Previamente identificados.

Cambios de ubicación

Durante la vigencia del contrato, trasladando de ubicación los equipos que se precisen.

Actualización SO

Versiones de programas, migraciones, actualizaciones, nuevas aplicaciones, etc …

Soporte técnico

Cualificado en las áreas de hardware y software de sistemas para la solución de problemáticas concretas (Incluido en el servicio de Service Desk).

Técnicos Residentes

Donde la solución lo requiera.

Soluciones de impresión

A medida y contemplando el pago por uso.

Mejoramos la eficiencia en los procesos internos de control y gestión del negocio propio de nuestros clientes